プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
個人情報の取扱いについて有限会社淵自動車整備工場（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、 個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、 以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 事業者情報
事業者名：有限会社淵自動車整備工場（スズキショップ渕）
所在地：〒870-0106 大分県大分市鶴崎2154番地の18
代表者：[代表者名を記載]
電話番号：097-521-1498
メールアドレス：[メールアドレスを記載]
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、
当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの
（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、
もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味します。
3. 個人情報の取得
当社は、以下の方法で個人情報を取得いたします。
3-1. 取得方法
- お客様が当社ウェブサイトの問い合わせフォームから送信された場合
- お客様が当社店舗にご来店され、申込書等に記入された場合
- お客様から電話、FAX、メール等でご連絡いただいた場合- 車検証、運転免許証等の公的証明書からの取得
- 保険会社等の第三者機関からの取得（お客様の同意を得た場合）
3-2. 取得する個人情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
- 車両情報（車種、年式、車台番号、登録番号等）
- 車検・整備履歴
- 保険契約情報
- 購入・支払履歴
- その他、サービス提供に必要な情報
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
4-1．主な利用目的
1. 車両販売に関する業務
新車・中古車の販売、見積もり、納車
車両登録手続き
2. 車検・整備サービスに関する業務
車検、定期点検、修理、板金塗装の実施
部品の発注・管理
車検満了日等のご案内
3. 保険サービスに関する業務
自動車保険の見積もり、契約手続き
事故対応、保険金請求サポート
契約更新のご案内
4. レンタカーサービスに関する業務
レンタカーの予約、貸出、返却
代車の手配
5. カスタマイズ・コーティング等のサービス提供
6. アフターサービス
メンテナンス時期のお知らせ
リコール情報のご連絡
各種キャンペーン・イベントのご案内
7. お問い合わせへの対応
お客様からのご質問、ご相談への回答
8. その他
サービス品質向上のための統計データ作成（個人を特定できない形式）
法令に基づく対応
5．個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
5-1．第三者提供を行う場合
1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
法令により開示が求められた場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
3. 業務委託先への提供
車検登録業務（陸運局への代行申請）
保険会社（保険契約手続き、事故対応）
自動車メーカー・部品メーカー（修理・リコール対応）
配送業者（部品配送等）
システム保守業者（データ管理）
※委託先には、当社と同等の個人情報保護水準を求め、適切な管理・監督を行います。
4. 事業承継の場合
合併、会社分割、事業譲渡等により個人情報を含む事業が承継される場合
6. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
6-1. 組織的安全管理措置
- 個人情報保護管理者の設置
- 個人情報取扱規程の策定
- 従業員への定期的な教育・研修
6-2. 人的安全管理措置
- 従業員との秘密保持契約の締結
- 個人情報へのアクセス権限の制限
6-3. 物理的安全管理措置
- 個人情報を含む書類の施錠管理
- 不要となった個人情報の適切な廃棄（シュレッダー処理等）
6-4. 技術的安全管理措置
- コンピューターのウイルス対策
- アクセスログの記録・監視
- パスワードによるアクセス制御
7. 個人情報の保管期間
当社は、個人情報の利用目的が達成され、保管の必要性がなくなった場合、
または法令で定められた保管期間が経過した場合、速やかに当該個人情報を消去いたします。
7-1. 主な保管期間の例
- 車検関連書類：法令により5年間保管
- 整備記録簿：法令により2年間保管
- 保険関連書類：契約終了後5年間
- 販売関連書類：取引終了後7年間（税法に基づく）
8. お客様の権利
お客様は、当社に対して以下の権利を行使することができます。
8-1. 開示請求
ご自身の個人情報の開示を請求できます。
8-2. 訂正・追加・削除請求
ご自身の個人情報が不正確である場合、訂正、追加、削除を請求できます。
8-3. 利用停止・消去請求
ご自身の個人情報が目的外利用されている場合、利用停止または消去を請求できます。
8-4. 第三者提供の停止請求
ご自身の個人情報が第三者に提供されている場合、その停止を請求できます。
8-5. 請求方法
上記の権利を行使される場合は、以下の窓口までご連絡ください。
ご本人確認のため、運転免許証等の本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます。
お問い合わせ窓口
有限会社淵自動車整備工場 個人情報保護担当
電話：097-521-1498
営業時間 9:00～18:00（工場：日・祝休み）（ショールーム：無休）
9. Cookie（クッキー）等の使用について
当社ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。
9-1. Cookieとは
Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターやスマートフォンに一時的にデータを保存させる仕組みです。
9-2. 利用目的
- ウェブサイトの利便性向上
- アクセス解析（Google Analytics等）
- 広告配信の最適化
9-3. 無効化
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
10. アクセス解析ツールについて
当社ウェブサイトでは、Google Analyticsを使用してアクセス状況を分析しております。Google Analyticsは、
Cookieを使用して個人を特定する情報を含まずにアクセス情報を収集します。
詳細は、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
https://policies.google.com/privacy
11. お問い合わせフォームについて
当社ウェブサイトのお問い合わせフォームから送信された情報は、SSL（Secure Sockets Layer）により暗号化され、安全に送信されます。
12. 18歳未満の方の個人情報
18歳未満の方が当社サービスをご利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
14. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。
個人情報保護管理者
有限会社淵自動車整備工場
担当：[担当者名を記載]
所在地：〒870-0106 大分県大分市鶴崎2154番地の18
電話番号：097-521-1498
メールアドレス：[メールアドレスを記載]
営業時間 9:00～18:00（工場：日・祝休み）（ショールーム：無休）
15. 認定個人情報保護団体
当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の認定個人情報保護団体の対象事業者ではありませんが、
個人情報保護法に基づき適切に個人情報を取り扱います。
